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Nov 21

Taller de “calidad y calidez” en hospital Regional de Concepción

  • Se realizaron encuestas de percepción sobre la atención en el hospital tanto a funcionarios como a pacientes y usuarios

1395412_553416108071905_873962859_nEl Servicio de Atención al Usuario/a de Salud (SAU) realizó el Taller Calidad y Calidez en la Atención en Salud en el Hospital Regional de Concepción,  tanto a personal del Hospital como a médicos y enfermeras de las Unidades de Salud de la Familia (USF).

Además se realizaron encuestas de percepción sobre la atención en el hospital tanto a funcionarios como a pacientes y usuarios externos en dicho establecimiento de salud, a fin de que sirva como base para el mejoramiento en el trato y relaciones interpersonales.

Basado en una metodología participativa, y con ejemplos extraídos de la vida real en situaciones habituales y en situaciones de conflicto, el contenido del Taller está fundamentado en  la Guía Calidad y Calidez en la Atención en Salud del MSPBS (Ed.2011).